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Problemi comuni

  • Ricarica e riprova: connessioni lente o file pesanti possono rallentare.
  • Formato corretto: usa i formati richiesti dal preset (CSV, XLSX, PDF, PNG).
  • Dimensione file: i file oltre il limite non vengono elaborati.
  • Browser: prova in incognito o con un altro browser.

Pagamenti & download

  • Pagamento non confermato: riprova il checkout o attendi qualche minuto.
  • Download scaduto: verifica le ore di retention mostrate in piattaforma.
  • Link non valido: rigenera il processo e riprova il download.
Il tool non parte o resta in caricamento

Controlla che il file rispetti formato e dimensione. Se necessario, prova con un file piu leggero o ricarica la pagina.

Il risultato non e quello atteso

Verifica di aver scelto il preset corretto e riprova. Alcuni tool richiedono file puliti o strutturati.

Ho pagato ma non vedo il download

Attendi qualche minuto e ricarica lo status. Se il problema resta, contattaci.

Contattaci

Se il problema persiste, scrivi a support@quantikdash.com indicando:

  • Tool usato e tipo di file.
  • Eventuale schermata di errore.
  • Orario dell’azione e ID job se disponibile.

Hai un'idea per un nuovo tool? Proponilo via email, valutiamo le richieste piu utili.

Un tool non funziona come dovrebbe? Segnalalo: ci aiuti a migliorare la piattaforma.

Rispondiamo il prima possibile con una soluzione o un rimborso, se necessario.

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